これからDELLのPCを購入される方へ

おはようございます。

風邪をひいて体調は最悪なんですが、新しいパソコンで気分がいいベンマネです。

例えば車を新車で購入した時、発表直後などは注文に生産が追いつかず数ヶ月待ちなんて

経験をされた方もいらっしゃると思います。


家電量販店でPCを買う場合、即日買って帰ることも可能です。

国産や国内メーカーのPCを通販で買っても、２～３日から1週間で配送されるメーカーが

ほとんどです。


DELLのようにBTO（Build to Order）受注生産で、しかもカスタマイズの選択が豊富だと、

メーカーもいつ来るか分からない発注の為のパーツを置かず、オーダーがあってからパーツ

の調達が始まりますので、どうしても注文から配送までに時間が掛かります。


配送に時間が掛かるのは理解しているのですが、DELLの『オーダーステータス』という

注文～配送までを『一応随時更新』している現時点の状況確認は、ハッキリ言って

当てになりません！


以下にベンマネのXPS17とPCケースのオーダーステータスの変遷を記載します。



発注した2月15日のオーダーステータスです。

その日の夕方には製造準備に入ったようです。



更にその夜、製造工程に入り部品の調達が始まったようで、一応の配送予定日も記載され

ました。



翌日の夜には、PCケースの方が先に国内配送センターから出荷されたようです。



とここで16日に発送されたPCケースの配送日が2月22日になっていることに？と

なりましたが、翌朝には



2月17日配送と変更されていて、夕方帰宅した時には届いていました。


2月21日の朝の時点では、XPS17の製造も完了し、配送予定日は伸びて27日の配送

予定となっていました。



ここからが問題で、待てど暮らせど製造完了からステータスが変わることが無く、

ようやく厦門（アモイ）を出たことが確認できたのが、24日の夕方です。但しこの時

配送予定日が何故か25日に！



ここからがDELLのオーダーステータスがあまり信用出来ない始まりです。

25日の朝には配送予定が『該当なし』に！



まあ通常厦門（アモイ）からの船便は2日で大阪に到着しますから、そんなに早く

到着はしません。


やっと日本に到着して、通関手続きも終え国内配送センターから出荷されたのが、

28日の夕方。




で、ベンマネ宅へ到着となります。


今回ベンマネはブログに載せる為に結構な頻度でオーダーステータスの確認を

行いました。

しかし、これから初めてDELLのPCを購入される方には、頻度の高い確認は精神

衛生上良くないことをお伝えします。


上記の25日の画像でも分かる通り、順調に製造され輸送していたものが、

急に『該当無し』になって、しかもそれが船便だと

『沈没？』

だとか

『遭難？』

だとか、

『座礁して積み荷そのままで船長避難か？イタリア人の船長だったか・・・』

なんて、悪いほうへ考えてしまっても、DELLの場合よほどのことがない限り、

注文時に分かる納期の、10日～2週間という納期とピッタリ合ってしまいますので

あまりオーダーステータスを見ないことをお勧めします。


ネット上のオーダーステータスよりも、若干電話での納期確認サービスのほうが

状況変化の対応は早いようです。